Legal
Politica de privacidad
Como recopilamos, usamos, protegemos y eliminamos datos en K'an Logic Systems.
1) Responsable del tratamiento
2) Datos que recopilamos
- Contacto: correo, WhatsApp, canal preferido y consentimiento de contacto.
- Operacion del negocio: industria, equipo, volumen, herramientas y procesos.
- Implementacion: modulos elegidos, preferencias de entrega y consentimientos.
- Tecnicos: eventos de uso, diagnosticos de error, IP y user-agent para seguridad.
- Integraciones: tokens/permisos solo cuando el cliente autoriza conexiones.
3) Finalidades del uso de datos
- Generar auditorias, estimaciones de ROI y propuesta de implementacion.
- Activar portal, onboarding, pagos e implementaciones solicitadas.
- Operar soporte tecnico, seguridad y continuidad del servicio.
- Comunicados de novedades, ofertas o mejoras de servicio.
4) Base legal y consentimiento
- Consentimiento expreso del titular al enviar formularios y activar integraciones.
- Ejecucion de relacion comercial cuando solicitas implementacion/pago.
- Interes legitimo para proteger la plataforma contra fraude, abuso o fallas.
5) Transferencias y encargados
- Meta (WhatsApp/Messenger), cuando el cliente lo habilita.
- Plataformas de nube, automatizacion y correo.
- Proveedores de pago y facturacion, cuando aplica.
6) Conservacion y seguridad
- Conservamos datos mientras exista relacion de servicio o necesidad operativa legitima.
- Aplicamos controles de acceso, segregacion de permisos y cifrado en datos sensibles.
- Las credenciales del portal se resguardan con hash; no almacenamos contrasenas en texto plano.
- Recomendamos uso de cuentas tecnicas con permisos revocables y minimo privilegio.
7) Derechos del titular (acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion)
- Incluye empresa, correo de registro y folio (si lo tienes).
- Si aplica, te pediremos validacion de identidad para proteger tu informacion.
- Para eliminacion definitiva, revisa Eliminacion de datos.